根据中国人民银行和国家金融监督管理总局发布的通知，从9月25日起，银行将开始下调存量首套住房商业性个人住房贷款利率水平。随着存量房贷利率的调整即将到来，银行正在进行各项准备工作，为客户提供方便的操作流程。让我们一起来了解一下。

首先，关于首套房贷利率的调整，客户无需申请，银行将主动批量进行调整。目前，多家银行已经在手机银行上线了“存量房贷利率调整”服务，并提供配套的查询服务，以简化办理流程。例如，工商银行的手机银行首页就设有“利率调整”模块，用户可以点击进入，并查看个人住房贷款是否符合条件的首套贷款。如果符合条件，借款人无需个人向银行申请下调利率，银行将在9月25日自动进行批量调整，并通过短信通知借款人，新利率将于当天生效。除了工商银行，农业银行、中国银行以及中小银行也相继推出了类似的服务和查询功能。

对于贷款时为非首套房但现在符合所在城市首套政策的购房家庭（即“二套转首套”），需要借款人主动向银行申请利率调整。由于各城市对于二套房认定的情况复杂多样，不同银行的系统无法直接判断，因此借款人需要向银行提供首套房贷款的相关证明资料。借款人可以从9月25日起向银行申请并提供证明材料。银行将逐笔进行人工审核，并于10月25日对审核通过的业务进行统一批量调整。如果错过了10月25日之前的集中申请期，借款人仍可以继续提交利率调整申请。

目前已经有一些客户收到了房贷利率调整的短信。比如杭州的小方，在2018年的利率高点购买了首套房，这两年来一直因为高息贷款而倍感压力，一直努力提前还贷。在得知9月25日可以下调存量房贷利率后，她松了口气。根据银行的短信提示，她的房贷利率将调整为4.3%，每月还款额将减少超过1000元。小方表示：“一直努力提前还贷，现在终于可以喘口气了，每个月可以少还1000多元，相当于每天都多了一份收入，所以不用那么着急提前还贷了。现在这个时代，多点现金在手里比什么都强。”

随着存量首套房贷利率的调整，提前还贷的需求正在逐渐降低。此前，提前还贷需要提前3个月在线上申请，但到了7月份，提前还贷的排队等待时间已经缩短至1个月。未来随着存量首套房贷利率调整，提前还贷的压力将进一步减轻。根据央行有关部门负责人在接受媒体采访时的表示，降低存量房贷利率将有效减轻居民的利息负担，目前提前还贷的情况已经有所减少，预期将得到实质性改善，这将有助于优化居民的资产负债结构，增强消费能力和消费信心。根据中国人民银行货币政策司司长邹澜在国务院政策例行吹风会上的表示，大部分符合条件的存量首套房贷利率将降至报价利率，2022年5月以后的将减20个基点至政策下限。

预计超过90%符合要求的借款人将能够在第一时间享受政策红利，其他借款人的存量房贷利率也将在10月底之前调整完毕。